2016年9月8日 星期四

Q&A

一、開戶篇
Q:開戶需要準備什麼資料?
A:開戶只需準備存摺跟雙證件(須有身分證)、印鑑樣式是否留存依各人習慣。

Q:開戶需準備存摺,那需要另外開銀行帳戶嗎?
A:不需另外開銀行戶,只要拿您慣用的銀行存摺即可,但建議可以選擇與公司搭配的銀行,如中        國信託、華南銀行、彰化銀行、國泰世華,可免匯款手續費。
Q:開戶一定要到台南嗎?
A:開戶可選擇臨櫃開戶、分公司開戶(台北總公司、台中分公司、台南分公司、高雄分公司)或是外開(全省跑透透)
Q:開戶一定要本人嗎?
A:期交所規定需親自開戶,不可委託其他人代為開戶。
Q:開戶會很麻煩嗎?需要很久嗎?
A:開戶一點都不麻煩的。
1.臨櫃辦理約半小時即可開戶完成
2.外開或是分公司,填寫完資料後,回公司建檔,約三~五天即可拿到開戶資料。
Q:開戶需要費用嗎?
A:開戶不需任何費用。
Q:手續費怎麼算呢?
A:手續費礙於法規規定,請點選預約開戶或是”LINE”我詢問。
Q:下單需要哪些費用?
A:國內:手續費&期交稅;國外:手續費&營業稅
Q:開戶後想交易國外商品是否還要另外開戶呢?
A:開戶時國內、外期貨會一起開啟,所以不用再另外開國外戶。
Q:我在其他期貨商開過戶,那我是否還可以開戶呢?
A:可以的。
Q:開戶後一定要馬上交易嗎?
A:不用的,當你想要下單時,再使用也沒有問題的。





二、交易軟體&憑證篇


Q:軟體要去哪裡下載?
A:請至統一期貨(www.pfcf.com.tw)→下單軟體下單的地方做點選。
Q:你們有哪套軟體呢?
A:可以點選我們的軟體教學,裏面有詳細的介紹。
Q:這麼多套軟體,哪套好用?
A:每套軟體各有優缺點,歡迎您詢問我,找尋最適合您的軟體。
Q:為什麼登入帳號時都進不去?
A:如果輸入帳號的地方沒有讓您選擇分公司時,你要自己加分公司代號,即8003+7位期貨帳號。
Q:密碼打錯三次要怎麼辦?
A:請打給您的營業員幫您做解鎖,或是請打客服專線(0800-211-885)將有專人為您服務。
Q:登入軟體時如出現尚未匯入憑證?
A:請至統一期貨(www.pfcf.com.tw)首頁,最新活動內的憑證e總管下載憑證。
Q:為什麼會出現憑證到期?
A:憑證使用期限為一年,所以一年後需再做更新的動作。
Q:你們有程式下單嗎?
A:有,MultiCharts,請點選以下有教學。



三、交易前準備篇:

Q:開盤時間跟證券一樣嗎?9~1:30?
A:期貨的開盤時間與證券不同,AM8:45~PM13:45,開盤時間提早15分收盤時間延後15分。
Q:下單方式有哪些?
A:下單可選擇電腦、手機或是人工下單(直接撥打營業員電話)
Q:人工下單時我需要跟營業員說什麼?
A:你需告知你的帳號、商品、口數、價格、月份、買賣即可。
Q:如果我不知道帳號怎麼辦?
A:帳號忘記時,只需告知你的身分證字號,立馬幫您查詢。
Q:期貨跟證券一樣嗎?下單後第二天再付款就可以了嗎?
A:期貨跟證券不同,期貨是保證金交易,所以要先入金到保證金裡,才可下單。
Q:什麼是保證金帳戶?
A:保證金帳戶即是你在統一期貨開戶時公司給的帳戶(虛擬帳戶),需先入金到您的保證金專戶才可下單。入金方式詳見內文
Q:我需要準備多少資金比較好?
A:要看你所選擇的商品,一般會較建議您多準備3~5倍的資金較為安全。
Q:為什麼下單保證金跟之前不同?
A:保證金是由期交所決定後公布的,當大盤指數有比較明顯的改變時,期交所會做適當的調整。
Q:我可以把錢直接交給你,請你幫我入金嗎?
A:法令規定,期貨交易人的保證金必須透過銀行轉帳出入的,期貨商不得收受客戶現金。



四、交易注意事項篇:

Q:公司寄的mail為什麼開不起來?
A:電子帳單需要先去統一期貨(www.pfcf.com.tw)→客服專區→軟體下載→電子帳單解碼程式執行下載
Q:買賣報告書怎麼看?
A:詳見內文
Q:交易期貨需要注意什麼嗎?
A:需隨時關心國際間是否有重要事件宣布或是災難的發生,都可能造成行情的波動,因此需格外的留意。
Q:賺了錢後可以把錢領出來嗎?
A:可以的,你可以選擇使用下單軟體出金,或是選擇打出金專線(0800688288)
Q:那我可以用LINE下單嗎?
A:不行的,目前期交所下單方式並沒開通LINE下單。
Q:結算日跟最後交易日一樣嗎?
A:這兩種不一樣,例如台灣的結算日跟最後交易日為相同,國外商品大都為不同,國外商品都依最後交易日為準,最後交易日可至統一期貨(www.pfcf.com.tw)→交易資訊→最後交易日查詢。
Q:台指期是什麼時候結算丫?
A:台指期是每個月的第三個禮拜三。
Q:結算價怎麼計算的?
A:國內為當日交易時間收盤前三十分鐘內所提供標的指數之簡單算術平均價訂之。,國外依各期交所規定。
Q:如果被追繳該怎麼辦?
A:一、減少部位至原始保證金,二、補足至原始保證金,三、應於隔日中午12點前平倉或是公司幫您砍倉。
Q:盤中有高風險通知時該如何處理?

A:留意自己的部位,適時的調整部位或入金,尤其注意,當風險指標低於25%時,公司將執行代沖銷。

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